期待什么

远程治疗服务

期待什么

感谢您选择Pine Rest来满足您的行为健康需求。下面,我们概述了您可以从Pine Rest中获得的期望,以及我们在通过远程治疗服务进行治疗期间对您的期望。

单击下面的标题以查看每个主题。

Pine Rest谨慎遵守所有保密法律和政策。

  • 未经您的书面许可,不会泄露任何患者信息,除非您或其他人立即处于危险之中。
  • 请注意,当您签署我们的治疗同意书时,Pine Rest可以与您的保险公司共享有关治疗的相关信息。
  • 请注意,Pine Rest的员工只能在“需要知道”的基础上访问机密信息。员工受保密法约束,未经适当授权不会发布此信息。
  • 电子邮件不是一种安全的(机密)通信方式,并且不应与您的Pine Rest临床医生进行通信。 Pine Rest发送的电子邮件经过加密,以确保最高的机密性。您发送给Pine Rest的电子邮件未加密。因此,临床医生将不会利用电子邮件来传达有关治疗的信息。
  • 向我们提供您的电话号码(包括手机号码),即表示您允许Pine Rest拨打这些号码并在其中留言,除非您另有说明。

您的照顾对我们很重要。

我们将尽一切努力及时回复您的电话或回复信息。如果您的情况对时间敏感,请务必在电话或消息中清楚说明。

如果您有危及生命的精神健康紧急情况,请拨打911或去当地的急诊室。对于下班后出现的其他紧急心理健康问题,请致电: 

616.455.9200 要么  800.678.5500
  • 请在预约时间前10分钟登录帮助您的治疗师与您建立联系。如果您连接时间较晚(通常为15分钟),可能会要求您重新安排约会时间。
  • 如果您需要取消约会,则必须在约会前至少24小时致电。 延迟取消或未出现约会 将收取$ 50的费用, 除非付款人协议不允许。 这笔费用将由您承担,因为保险公司不支付您未保留的约会费用。
  • I如果视频连接不起作用,则系统会将连接转换为纯音频连接。 然后,您和临床医生将决定是否继续该会议。
  • 如果您有3次或以上的约会,则可能需要对您的病例进行审查,以确定您是否可以继续在Pine Rest接受治疗。
  • 大多数保险公司不承担100%的费用。
  • 您的共付额和/或自付额将从您授权的信用卡上收取,我们已经在文件中记录了该笔款项。所有未出现的费用也将从该信用卡中收取。
  • 如果您发现付款困难,请通知我们您的情况。 Pine Rest拥有您可能有资格获得的患者援助基金。
  • 如果您的余额在任何时候超过$ 300,您都需要制定付款计划。
  • 如果您要求代表您填写信函,表格或其他类型的信函(SSI文书,病假,律师信函等),则需要根据临床医生或信函收件人的要求提供信息。一种 信息发布 也需要。
  • 解决此类通信的临床时间费用必须在发布材料之前支付。
  • 短期残疾和FMLA文书费用为25美元。
  • 如果您或您的律师要求Pine Pine临床医生提供有关法律诉讼的文件或证词,则您将承担与此有关的所有费用。
  • 计费费用因准备时间,出庭作证和作证所需的时间以及出勤和作证所产生的其他费用而异。 与临床医生提供的治疗有关的任何法律程序。

有问题吗?

请打电话 866.852.4001.